Capacidad de Respuesta
18 de Mayo de 2009Dicen que en cada crisis hay una oportunidad. Tengo escrito que la característica fundamental de esta crisis es que, para la mayoría, ha funcionado y sigue funcionando el “efecto arrastre”. Yo no decido nada y me dejo llevar .
Sin embargo, más que nunca, sigue habiendo hueco para quién:
- Adapte y desarrolle productos y servicios adaptados a las nuevas necesidades y demandas de los clientes.
- Casi nadie innova en su portafolio, si acaso en la comercialización. Quizá hay que ser más valiente (Mercadona).
- Hay que ser más rápido que la competencia en responder a los cambios del mercado.
- Ofrecer, más que nunca, información amplia y diversa al cliente pare evidenciar empatía con mi mercado.
Positivizando: estamos cansados de tanta carga negativa (Coca Cola).
- Enfatizar la velocidad. Sinuosa, cuál serpiente, la empresa evidencia MOVIMIENTO.
Tengo que aplicarme el cuento.
Saludos


22
PM
Juan Carlos, estuve en tu ponencia de ayer en ExpoMangement. Fue, en mi modesta opinión, la mejor con diferencia de las tres a las que asistí, sencilla, directa y pragmática. Esto es lo que al final necesitamos en estos tiempos díficiles que corren, recetas y gafas.
¿la vas a colgar?
Gracias y saludos