Ayer y anteayer estuve con comerciales de seguros, pienso que las claves para la relación con los clientes son:
- Ganarse la confianza de sus clientes con habilidades relacionales
- Trabajar las conexiones emocionales de sus clientes.
- Simplifíquelo todo: no complicar innecesariamente las cosas y ayudar en todo.
- Dejara que el cliente tome sus propias decisiones pero sintiéndose bien asesorado.
- Guiar al cliente, pero sin imposiciones.
- Ocuparse activamente, incluso teatralmentre, de conocer a sus clientes.
- Exceder las expectativas de sus clientes.
- Reconocer y compensaar a sus clientes por el simple hecho de serlo.
- Mantenerse cerca del cliente: una relación no se construye en un día.

Está claro que en servicios, la relación trae relación, cuánta más relación, ¡más ventas!!