Comentarios en: Ideas para la Fidelización de Clientes http://www.jcalcaide.com/general/ideas-para-la-fidelizacion-de-clientes/ Experto en Marketing de Servicios y Gestión de Clientes Tue, 20 Dec 2011 23:03:05 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Por: Juan Carlos Alcaide http://www.jcalcaide.com/general/ideas-para-la-fidelizacion-de-clientes/comment-page-1/#comment-988 Juan Carlos Alcaide Wed, 15 Sep 2010 07:47:33 +0000 http://www.jcalcaide.com/general/ideas-para-la-fidelizacion-de-clientes/#comment-988 Por suerte, y como indicas, hay una creciente profesionalización del área de marketing y es frecuente oir hablar de calidad de servicio, de métricas del marketing, etc. Son los chicos y chicas en la treintena (o rozando los cuarenta por arriba o por abajo), los que, en general, modernizan (modernizamos, con perdón) el oficio. Por suerte, y como indicas, hay una creciente profesionalización del área de marketing y es frecuente oir hablar de calidad de servicio, de métricas del marketing, etc.

Son los chicos y chicas en la treintena (o rozando los cuarenta por arriba o por abajo), los que, en general, modernizan (modernizamos, con perdón) el oficio.

]]> Por: Juan Carlos Alcaide http://www.jcalcaide.com/general/ideas-para-la-fidelizacion-de-clientes/comment-page-1/#comment-939 Juan Carlos Alcaide Mon, 30 Aug 2010 07:18:58 +0000 http://www.jcalcaide.com/general/ideas-para-la-fidelizacion-de-clientes/#comment-939 Afortunadamente, es verdad, vivimos un feliz proceso de creciente profesionalización del área de marketing. No tiene nada que ver con el talante y nivel profesional de los directivos que yo trataba hace quince años!!. saludos Afortunadamente, es verdad, vivimos un feliz proceso de creciente profesionalización del área de marketing. No tiene nada que ver con el talante y nivel profesional de los directivos que yo trataba hace quince años!!.
saludos

]]> Por: germán piñeiro vázquez http://www.jcalcaide.com/general/ideas-para-la-fidelizacion-de-clientes/comment-page-1/#comment-902 germán piñeiro vázquez Wed, 18 Aug 2010 16:55:32 +0000 http://www.jcalcaide.com/general/ideas-para-la-fidelizacion-de-clientes/#comment-902 Fidelizar a un cliente siempre será más rentable que captar uno nuevo. Desgraciadamente en España generalmente se ha tenido en cuenta el presupuesto a la hora de captar nuevos clientes, con el convencimiento de que “la calidad del producto o servicio” será el motivo de la fidelización… en fín. En los últimos años estamos presenciando como esta tendencia está cambiando y se está profesionalizando cada vez más el area de marketing. Fidelizar a un cliente siempre será más rentable que captar uno nuevo. Desgraciadamente en España generalmente se ha tenido en cuenta el presupuesto a la hora de captar nuevos clientes, con el convencimiento de que “la calidad del producto o servicio” será el motivo de la fidelización… en fín. En los últimos años estamos presenciando como esta tendencia está cambiando y se está profesionalizando cada vez más el area de marketing.

]]> Por: Juan Carlos Alcaide http://www.jcalcaide.com/general/ideas-para-la-fidelizacion-de-clientes/comment-page-1/#comment-445 Juan Carlos Alcaide Mon, 22 Feb 2010 20:39:18 +0000 http://www.jcalcaide.com/general/ideas-para-la-fidelizacion-de-clientes/#comment-445 Gracias por los comentarios. La editorial tiene distribución en Méjico, lo que ignoro es en qué librerías se pueden adquirir las obras. Saludos cordiales Gracias por los comentarios. La editorial tiene distribución en Méjico, lo que ignoro es en qué librerías se pueden adquirir las obras. Saludos cordiales

]]> Por: Luis Buendía Robles http://www.jcalcaide.com/general/ideas-para-la-fidelizacion-de-clientes/comment-page-1/#comment-444 Luis Buendía Robles Mon, 22 Feb 2010 19:19:38 +0000 http://www.jcalcaide.com/general/ideas-para-la-fidelizacion-de-clientes/#comment-444 Muchas gracias por publicar estos temas acerca de la lealtad del cliente. están explicados de una manera sencilla y estimo que con estas ideas, puedo armar un esquema de lealtad que sea aplicable. ¿Donde puedo adquirir su libro? Yo radico en México. Mil gracias Muchas gracias por publicar estos temas acerca de la lealtad del cliente. están explicados de una manera sencilla y estimo que con estas ideas, puedo armar un esquema de lealtad que sea aplicable.
¿Donde puedo adquirir su libro? Yo radico en México.
Mil gracias

]]> Por: Enrique Lira Montemayor http://www.jcalcaide.com/general/ideas-para-la-fidelizacion-de-clientes/comment-page-1/#comment-182 Enrique Lira Montemayor Sun, 30 Aug 2009 01:55:56 +0000 http://www.jcalcaide.com/general/ideas-para-la-fidelizacion-de-clientes/#comment-182 Considero muy valiosa la información que comparten, radico en méxico, puedo conseguir su libro áca?, no lo tendrán como e-book? soy responsable de asistencia al cliente de una de las utilites de más presencias en el sector energetico de México y estoy muy interesado en su retroalimentación, gracias. Considero muy valiosa la información que comparten, radico en méxico, puedo conseguir su libro áca?, no lo tendrán como e-book? soy responsable de asistencia al cliente de una de las utilites de más presencias en el sector energetico de México y estoy muy interesado en su retroalimentación, gracias.

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