Lucha competitiva
27 de Enero de 2010La intensidad competitiva no se elige; matar o morir, ese es el dilema
Sostengo hace tiempo que la ORIENTACION CLIENTE no es suficiente:
a.- mimar a los cliente no basta para su retencion, solo faltaba que no les mimaras!
b.-a veces la competencia de mi producto es
1.- la no compra
2.- otra categoría. Cuesta creerlo, pero el competidor más importante de la empresa de alarmas es…., el canal plus
c.- en estos tiempos sostengo que
1.- hay que mimar al cliente con la mano derecha
2.- (con la mano izquierda, “navajita plateá”) hay que atacar al competidor y meter en el tuétano de la compañía la lucha competitiva: matar o morir, es el signo de los tiempos.
Suena muy mal, pero sobran o sobramos proveedores. Y yo quiero vivir. Es tiempo de intensidad competitiva y ardor guerrero.
Es una opinión muy meditada escrita con “escritura automática”. No es tiempo de pactos de caballeros con la competencia. Insisto, matar o morir, ¿ese es tu dilema?.
27
AM
Creo que depende mucho del sector. No hay la misma competitividad en el automóvil que en la producción de energía.
Es claro que en tu estrategua competitiva tienes que tener en cuenta a la competencia aunque en mi opinión no es siempre la mejor opción “pelear a muerte” contra ellos. Puede ser que tú tengas una navaja pero quizá ellos tengan una pistola.
27
AM
La lucha competitiva puede ser “aguantar el statu quo” y no generar una guerra, y mucho menos de precios. Pero la actitud a mantener es la de la navaja o pistola, que me da lo mismo. Hay que meter en la cultura y filosofía de la empresa y en el ADN de la misma y sus empleados LA PRESION COMPETITIVA y la sensación de respeto reverencial al competidor por pequeño que sea, el afán de y por ser mejores y la sensación de espada de Damocles: vivir o morir, matar o morir. Es un truco facilón para inocular la adrenalina justa en TODA la empresa para generar la innovación, la voluntad de mejora y la creatividad para la diferenciación en la mente del cliente.
saludos