Me siento completamente estafado por DELL y se lo hago saber cada día a docenas de personas. Ellos tienen algunos colaboradores que miran en la red los comentarios y tratan de neutralizarlos. lo cuál es probablemente más caro que cambiar la batería de un cliente.

las especificaciones técnicas debieran vincular, no?

pero hay que tener tiempo para defenderse y yo no lo tengo…

saludos

Dell tendría que dar la cara y decirlo lo de que la batería, con el ordenador sin funcionar y casi apago aguanta 4 y si quiere más hacer el cambio por la de 9 celdas, a tanto el kilo, si el cliente acepta pues bien, pero como mínimo descolgar el teléfono y decir lo de mira la letra pequeña, eso es SERVICIO, no pasar del cliente una vez ha picado.

Saludos y suerte, o como mínimo paciencia
Sergio

La verdad es que vuestras respuestas carecen de sentido.
Si no eres informático y no sabes, o no quieres entender, lo que supone un uso logico de la bateria y que ésta se va descargando cuantos más aplicaciones y componentes hardware tienes activados no tiene sentido que protestes por ello.
De todas formas, indicar que como no eres informático no eres capaz de comprender que los fabricantes establecen la duración maxima en unas determinadas circunstancias, si que tiene sentido que protestes, pero o por ignorancia o por cabezonería.

Para que nos entendamos, no hay batería que usando windows, con wifi activada y con numerosos procesos abiertos (le aseguro que windows en ejecución son más de 2 procesos abiertos) le pueda durar 6-9 horas. Puede quejarse de las baterias de DELL, pero conozco pocos fabricantes que le den 1 año de garantia por un producto consumible, la mayoria da 6 meses. Ademas indicarle que las baterias de DELL no las fabrica DELL y unicamente hay 3-4 fabricantes de baterias en el mundo.

Si aun sabiendo esto, sigue sin de acuerdo con el rendimiento de su bateria, puede solicita el cambio pero la pieza que le puede llegar puede ser remanufacturada, hecho que usted acepto en el momento de la compra del equipo.
Todo esto partiendo de la base que DELL le quiera cambiar una bateria que funcione bien.

Además, si no le vale el ejemplo de un coche ya que es “forzar la maquina” (usar el equipo sin adaptador tambien fuerza el uso de la bateria) le remito al ejemplo de los móviles en el cual una bateria no dura nunca lo que pone el fabricante ya que un telefono tiene un desgaste de bateria continuo(aplicaciones, juegos, sms comprobaar fotos, camara, llaamdas…)

SIn mas indicarle que creo que el sinsentido es protestar por algo que funciona perfectamente.

un saludo

Sabes que ….no utilices el ordenador y asi la bateria no se gasta .

a.- no soy informático.

b.- no deseo serlo

c.- hace trece años que compré mi primer portátil

d.- mismamente el anterior, un HP, me duraba tres horas al principio y dos horas y media, muy largas, tras el efecto carga que había deteriorado la batería.

e.- no había pensado tener que realizar un curso de informática, pues tengo otras prioridades, para poder trabajar con normailidad con mi ordenador.
pero bueno, se agredece tu imparcial comentario. saludos