Juan Carlos Alcaide » consultoría http://www.jcalcaide.com Experto en Marketing de Servicios y Gestión de Clientes Thu, 09 Feb 2012 14:39:01 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.2.1 Andrés Fernandez Romero http://www.jcalcaide.com/general/andres-fernandez-romero/ http://www.jcalcaide.com/general/andres-fernandez-romero/#comments Mon, 16 Nov 2009 21:43:13 +0000 Juan Carlos Alcaide http://www.jcalcaide.com/general/andres-fernandez-romero/ Me estoy leyendo el Manual del Consultor de Dirección de Andrés Fernández Romero.
Sigo a Fernández Romero desde hace un montón de años, desde que escribía en la revista Nueva Empresa.
Le he seguido porque es uno de los fundadores de TEA, empresa con la que he trabajado un montón de veces, y fue fundador, también de la extinta Consultores Españoles.

El caso es que el libro ES EXCELENTE, y presenta un compendio de HERRAMIENTAS de análisis para la estrategia, que lo hace INDISPENSABLE para un consultor.

]]> http://www.jcalcaide.com/general/andres-fernandez-romero/feed/ 0 Una reflexión: la consultoría de marketing como un jamòn. Estamos en crisis http://www.jcalcaide.com/general/una-reflexion-la-consultoria-de-marketing-como-un-jamon-estamos-en-crisis/ http://www.jcalcaide.com/general/una-reflexion-la-consultoria-de-marketing-como-un-jamon-estamos-en-crisis/#comments Fri, 27 Mar 2009 08:28:31 +0000 Juan Carlos Alcaide http://www.jcalcaide.com/?p=138 Hace dos años nos habrían encargado un proyecto de consultoría: hágame usted un diseño de un sistema de quejas y reclamaciones, por ejemplo. Eso es un jamón entero.

Hace un año, nos hubieran dicho: háganos usted las comunicaciones del sistema de quejas y reclamaciones, por ejemplo. Eso es un centro de jamón

Hoy nos dicen: dedíquenos una mañana para enseñarnos  a hacer las cartas del sistema de quejas y reclamaciones. Eso es jamón “al corte” y vendido de cien en gramos.

También lo llaman, ahora, los clientes, una mañana de coaching. Coaching ensobrado  de cien en cien gramos. Oído cocina.

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