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	<title>Juan Carlos Alcaide &#187; tecnicas de venta</title>
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	<description>Experto en Marketing de Servicios y Gestión de Clientes</description>
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		<title>El perfecto vendedor de servicios</title>
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		<pubDate>Thu, 16 Apr 2009 08:56:53 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Juan Carlos Alcaide</dc:creator>
				<category><![CDATA[General]]></category>
		<category><![CDATA[Gestión de clientes]]></category>
		<category><![CDATA[Marketing de servicios]]></category>
		<category><![CDATA[tecnicas de venta]]></category>
		<category><![CDATA[venta de servicios]]></category>

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		<description><![CDATA[Ayer tarde me preguntaba un empresario el perfil adecuado de la persona para desarrollar una eficaz gestión comercial en una empresa de servicios profesionales. Tomé estos apuntes: hay que buscar este perfil: 1. Sociabilidad, accesibilidad 2. Asertividad, seguridad en si mismo 3. Auto-confianza 4. Honestidad 5. Interés por las personas 6. Discreción 7. Entusiasmo e [...]]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Ayer tarde me preguntaba un empresario el perfil adecuado de la persona para desarrollar una eficaz gestión comercial en una empresa de servicios profesionales.</p>
<p>Tomé estos apuntes:</p>
<p>hay que buscar este perfil:</p>
<p>1. Sociabilidad, accesibilidad<br />
2. Asertividad, seguridad en si mismo<br />
3. Auto-confianza<br />
4. Honestidad<br />
5. Interés por las personas<br />
6. Discreción<br />
7. Entusiasmo e iniciativa.<br />
8. Disposición a trabajar duro, muy duro,(porque se divierte)<br />
9. Receptividad: lo importante es el<br />
Otro, el cliente..<br />
10. Apariencia personal<br />
11. Actitud comercial (vender<br />
no afecta mi imagen profesional)<br />
12. Adaptabilidad<br />
13. Saber escuchar<br />
14. Saber hacer preguntas<br />
15. Habilidad para identificar<br />
necesidades<br />
16 .Actitud para trabajar de forma<br />
independiente<br />
17. Capacidad de análisis<br />
18. Disposición para las matemáticas<br />
19. Alta capacidad para<br />
interrelacionarse con otras<br />
personas<br />
¿Y la número 20?</p>
<p>CIERTA AGRESIVIDAD COMERCIAL PERO CON TACTO</p>
<p>Necesaria formación y adecuación del perfil a la nueva realidad del mercado que reclama</p>
<p>1 Relación basada en soluciones, no en productos y servicios.</p>
<p>2 Excelencia en la gestión de la relación Empresa-cliente.</p>
<p>3 Personalización del servicio en función de las exigencias del cliente.</p>
<p>4 Transparencia: la empresa que habla de forma clara.</p>
<p>5 Información amplia sobre los servicios a disposición del cliente (a veces especialización hace perder negocio).</p>
<p>6 Proactividad: el asesor contacta al cliente para hacerle sugerencias.</p>
<p>7 Disponibilidad inmediata y cortés.</p>
<p>8 Asesoría para elegir, de modo transparente, las ofertas más adecuadas.</p>
<p>9 Frecuencia y modalidad de relación en función de la elección del cliente.</p>
<p>10 Contactos frecuentes para una gestión proactiva, basada en propuestas, sobre las mejores decisiones de inversión</p>
<p>Pero, conoces a este superman??</p>
<p>saludos<br />
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